Внедрение единой информационной системы заказа и управления заявками - ”World of Confidence”
Компания Конфиденс Групп сообщает о внедрении на сайте компании уникальной единой двуязычной системы заказа и управления заявками – “World of Confidence”.
Целью проекта является автоматизация процессов предоставления визовых и миграционных услуг.
Услуги, предоставляемые в рамках системы “World of Confidence”:
- оформление всех типов виз иностранных государств;
- оформление приглашений для получения деловых, туристических и рабочих виз для въезда на территорию РФ;
- оформление заграничных паспортов;
- оформление, регистрация и продление рабочих виз;
- постановка/снятие с миграционного учета;
- оформление уведомлений о приеме на работу иностранных работников;
- другие услуги.
Преимущества работы в системе “World of Confidence”:
1. Удобный доступ к:
- информации по видам услуг, стоимости, срокам оформления, необходимым документам;
- интерактивным формам документов;
- журналу профайлов заявителей;
- единому журналу заявок;
- сканированным копиям полученных документов;
- контактной информации;
- последним новостям.
2. Направление заявок на оказание услуг со следующими возможностями:
- интерактивное заполнение и хранение оригинальных форм и анкет российских и иностранных Консульских учреждений и организаций;
- использование ранее внесенной персональной информации заявителей для заказа других видов услуг, ее автоматического обновления;
- формирование и направление ссылки на вход в систему и заполнение интерактивных форм непосредственно заявителем;
- заказ и оформление неограниченного количества услуг в рамках одной заявки;
- прикрепление файлов и документов при оформлении заявки;
- заказ различных способов доставки полученных документов, в том числе курьерской службой DHL, с выбором страны, срока и стоимости доставки из соответствующего журнала;
- выбор различных форм оплаты услуг, в том числе за счет получателя.
3. Консолидация всех заявок в рамках собственного единого «Журнала заявок», со следующими возможностями:
- просмотр статуса заявки;
- коммуникации с консультантом «Конфиденс Групп» в «Журнале сообщений» в рамках определенной заявки;
- изменение валюты учета заявки, просмотр окончательной стоимости услуг и уже оплаченной суммы;
- поиск и сортировка заявок и услуг по всем критериям учета соответствующего журнала.
4. Автоматические уведомления на адрес электронной почты заказчика о:
- любых изменениях статуса заявки;
- новых сообщениях от консультанта «Конфиденс Групп».
По вопросам получения доступа к системе “World of Confidence” Вы можете обращаться к Спринчану Андрею (andrey.sprinchan(at)confidencegroup.ru).
